Časté otázky

Cena se počítá za jedno ubytování měsíčně, podle tarifu Start, Plus nebo Pro — nikdy za účet, uživatele ani jednotlivou rezervaci.

Přesně cenu uvedenou u tarifu. K této částce Akomio nepřipočítává DPH navíc. Podle země a daňového režimu zákazníka se může lišit pouze způsob, jakým je daň uvedena na faktuře.

Ubytování (property) je jeden provozovaný celek, například penzion, apartmánový dům nebo chata. Uvnitř může mít jednu nebo více jednotek.

Jednotka je samostatně rezervovatelný pokoj, apartmán, chatka nebo jiná ubytovací kapacita uvnitř jednoho ubytovacího zařízení. Penzion s pěti pokoji je jedno ubytování s pěti jednotkami.

Ano. Pod jedním účtem a jedním přihlášením spravujete libovolný počet ubytování. Každé ubytování má vlastní jednotky, kalendáře, rezervace, nastavení i web. Kvůli druhému ubytování si nemusíte zakládat další účet.

Tarif se počítá pro každé ubytování samostatně podle počtu jeho jednotek. Jedno ubytování tak může mít Start a jiné Pro. V administraci vždy vidíte cenu jednotlivých ubytování i výslednou měsíční částku a platíte jednou společnou fakturou.

Ne. Web na adrese vase-ubytovani.akomio.eu je součástí každého placeného tarifu včetně Start.

Pak Akomio web zveřejňovat nemusíte. Do stávajícího webu vložíte rezervační widget s kalendářem dostupnosti jedním řádkem kódu — widget je součástí i tarifu Start.

Akomio vám ho vytvoří. Vyplníte popis, fotky a ceny a zveřejníte stránku na adrese vase-ubytovani.akomio.eu i s kalendářem a rezervačním formulářem.

Ano. Online rezervace umí přijímat všechny placené tarify, včetně Start.

Ano. Můžete vytvořit voucher na konkrétní termín nebo flexibilní pobyt bez pevného data. Akomio cenu spočítá podle vybraného ubytování, počtu hostů a služeb. Flexibilní voucher pak host uplatní přímo při rezervaci a pokud si vybere dražší pobyt, doplatí jen rozdíl.

Před příjezdem pošle Akomio hlavnímu hostovi odkaz, na kterém si hosté sami vyplní údaje potřebné pro knihu hostů. Hlavní host může další osoby vyplnit sám, nebo jim poslat vlastní odkaz. Vy pak v administraci vidíte, kdo má check-in hotový.

Online check-in a kniha hostů (ČR)

Zatím pro ubytování v České republice. Kniha hostů se řídí zákony země, kde ubytování leží, a ověřený legislativní profil má Akomio zatím pouze pro ČR. U ubytování v jiné zemi se online check-in nespustí, dokud pro ni profil nepřipravíme — raději funkci nenabídneme, než abychom po hostech sbírali doklady podle neověřených pravidel.

Ne. Akomio vede elektronickou evidenci ubytovaných osob a připraví přehled místních poplatků za zvolené období, ale tato verze neobsahuje automatické hlášení UbyPortu ani jiným úřadům. Podání a odvod zůstávají na vás.

Platby hostů kartou přes Stripe

Ne. Akomio si z přímé rezervace nebere procentní provizi. Pokud host platí kartou přes Stripe, mohou vzniknout standardní poplatky platební služby Stripe — ty účtuje Stripe, ne Akomio.

iCal je standardní formát kalendáře (soubor .ics), který Booking.com, Airbnb a další portály nabízejí pro export a import obsazenosti. Akomio takový kalendář pravidelně stahuje a zároveň svůj vlastní nabízí zpět.

Ano. Booking.com umí exportovat i importovat iCal kalendář, takže obousměrná synchronizace dostupnosti funguje.

Ano. Airbnb rovněž poskytuje iCal export i import pro každou jednotku.

V administraci zvolíte Připojit nový portál, vyberete jednotku a poskytovatele. Akomio vygeneruje adresu, kterou vložíte do portálu, a vy do Akomia vložíte adresu kalendáře z portálu. Funguje to i s portály, které nejsou v seznamu — stačí obecný iCal.

To je běžné například u menších portálů. Kanál můžete založit jen jedním směrem: Akomio hned vytvoří adresu, kterou portálu pošlete, a příchozí adresu doplníte kdykoli později. Do té doby kanál normálně funguje odchozím směrem.

Synchronizace cca každých 5 minut

100

Ne. Akomio v1 synchronizuje dostupnost a obsazenost přes iCal. Nepřenáší ceny, obsah inzerátů ani osobní údaje hostů z jiných platforem, jak to dělají channel managery s přímým API napojením.

Ano, web vašeho ubytování můžete publikovat ve více jazycích, ve všech tarifech.

Vlastní doména

Ne. Každé ubytování má vlastní adresu na akomio.eu, například penzion-lipno.akomio.eu.

Vlastní webový design (nahraný web)

Doménu přidáte v nastavení konkrétního ubytování v sekci Web. Akomio vám rovnou zobrazí přesné DNS záznamy, které nastavíte u svého registrátora, a tlačítkem si ověříte, že je vše správně.

Po registraci máte 30 dní zdarma přístup k funkcím tarifu Pro u každého ubytování, včetně například vlastní domény — nemusíte se předem rozhodovat, který tarif budete potřebovat. Kdykoli během zkušebního období si u konkrétního ubytování můžete místo toho zvolit nižší tarif Start nebo Plus a vyzkoušet, jestli vám jeho rozsah stačí. Skutečné platby hostů kartou se aktivují až s placeným tarifem Start, Plus nebo Pro; ve zkušebním období si je vyzkoušíte jen nanečisto.

Ne. Na 30denní vyzkoušení není platební karta potřeba.

Vyberete si tarif Start, Plus nebo Pro. Vaše data zůstávají zachována; pokud si tarif nevyberete, účet se uspí a veřejné funkce se vypnou, ale nic se nemaže.